Чи не кожного разу, коли у ЗМІ чи соціальних мережах піднімають питання ефективності роботи державної служби, основні розмови, зазвичай, точаться навколо того, скільки чиновники заробляють і чи не варто взагалі без них обійтись. І лише в окремих випадках згадують про те, що держава насамперед є постачальником публічних послуг. Детальніше